Deriyanti, S., A. . Hermawansyah, and N. . Wahyuni. “Analisis Pengelolaan Aplikasi E-Yankel Dengan Itil V3 Domain Service Operation (Studi Kasus Kelurahan Di Balikpapan)”. Jurnal Indonesia Sosial Teknologi, vol. 3, no. 01, Jan. 2022, pp. 116-2, doi:10.59141/jist.v3i01.327.