Deriyanti, Sutri, Adi Hermawansyah, and Nuorma Wahyuni. 2022. “Analisis Pengelolaan Aplikasi E-Yankel Dengan Itil V3 Domain Service Operation (Studi Kasus Kelurahan Di Balikpapan)”. Jurnal Indonesia Sosial Teknologi 3 (01):116-26. https://doi.org/10.59141/jist.v3i01.327.